Ах, стоматология – та самая отрасль, где улыбка становится оружием массового обаяния, а зубная боль – поводом для экстренного вызова супергероев в белых халатах. Сегодня мы отправимся в увлекательное путешествие по Санкт-Петербургу, чтобы выяснить, где же жители Северной столицы получают свои слепящие улыбки и почему одна клиника на вершине рейтинга, а другая – на его загадочном дне. Поехали!
Итак, представьте себе: перед вами список из двадцати лучших стоматологий Питера по версии портала 32top – это как «Топ-20» хитов радио, только вместо музыки тут сверкают зубы. На первом месте у нас «Стоматология Комфорта» у Комендантского проспекта с оценкой 4.75 из 5 и целой армией довольных клиентов – 111 отзывов!
А на двадцатом — клиника с названием FUSION (да-да, звучит как название космического корабля), оценка всего 3.3 и жалких семь отзывов.
Но что же отличает первую от последней? Тут начинается самое интересное! Первая клиника словно звезда шоу-бизнеса: семь филиалов, семь акций и даже портфолио с работами ведущих специалистов. Она похожа на популярного блогера с миллионами подписчиков и кучей фоточек из разных ракурсов.
Правда, фотографий всего две — возможно, они решили не перебарщивать со снимками зубных кабинетов или просто забыли сфотографировать кофемашину в зоне ожидания.
А вот последняя клиника — это скорее инди-исполнитель с минималистичным сайтом и одной соцсетью (хотя обещают две). Фоток больше десяти!
Клиенты явно любят рассматривать каждую щелчок камеры: от стерильно блестящих инструментов до уютных кресел с подголовниками. Вот уж кто знает толк в визуальном контенте!
Но статистика тут играет злую шутку: первая стоматология получила за август почти 80 тысяч показов своего сайта и лишь 89 переходов на него.
В то время как последний участник чарта имеет всего 560 показов и целых 21 переход! Если считать КПД перехода к показам – получается, что маленький FUSION работает эффективнее большой звезды. Это напоминает старый анекдот: «Почему у тебя так мало лайков?» — «Зато каждый лайк от души!» Так и здесь — качество важнее количества.
Еще забавно сравнивать отзывы: первая клиника собрала больше сотни благодарностей (или нареканий?), а последняя довольствуется семью. Видимо, пациенты первой настолько счастливы или терпеливы, что готовы писать длинные эпопеи о своих приключениях в кресле дантиста.
Кстати о приключениях!
Знаете ли вы историю о том, как один пациент перепутал стоматолога с парикмахером? Пришел он в клинику под стрижку волос… но ушел с новой коронкой на зубе! С тех пор он говорит: «Лучше пусть меня режут сверлом профессионалы».
Так что выбор правильной стоматологии – дело серьезное.
Впрочем, возвращаясь к нашим героям рейтинга: первая стоматология предлагает семь активных акций — почти как магазин электроники перед Новым годом! Последняя же ограничивается тремя предложениями — экономит силы для более важных дел… например, для съемки новых фото интерьера.
Самое интригующее отличие касается портфолио специалистов.
Первая клиника гордо демонстрирует работы своих врачей — словно художник выставляет картины в галерее. А вот последняя скромничает одним предложением описания своей деятельности — видимо надеется на эффект неожиданности или тайный талант докторов.